在刚过去的8月,滴滴和自如的日子都不好过。滴滴出行平台因为乐清女孩搭顺风车遇害案而被推向舆论的风口浪尖,而近日自如一系列的恶行被曝光后又成为大众关注的焦点,网友直言“自如救了滴滴”。
前几天,一篇名为《资本盯上租房,要吸干年轻人的血吧》的帖子引爆了房租暴涨的话题,大众将矛头对准了自如、蛋壳等长租公寓平台,认为其在资本的助推下疯抢房源,甚至不惜"赔本赚吆喝"。
随后,自如长租公寓又被爆刚装修好的房子就出租,甲醛超标,导致租客们出现了头晕、皮肤过敏、喉咙肿痛等现象。而自如给出的解决方案也很令人费解,遇到类似问题,自如一般会给租户办理无责换房或无责退租,并退还租金,但需要注意的是,想拿到退款,自如会要求租户签订一份带有“封口性质”的和解协议。
“本协议一经签署,需保证不再发表有损对方信誉的言论”。协议中,白纸黑字,十分清楚,想要拿到退款,就得闭嘴。
更令人气愤的是,一位自如的前员工也爆料自如高层对甲醛超标的情况的态度:
随着自如的“恶”被一点点曝光,在大家希望看到自如拿出整改和反思的行动之前,又一条令人痛心的事件发生了:
阿里P7员工得白血病身故,生前租了自如甲醛房。
一名37岁阿里P7(级别较高)员工因白血病去世,这名员工今年刚入职阿里,曾在今年1月做过全面的体检,体检的结果是他的身体各项指标均正常。
7月,他感觉身体开始出现异样,经过一系列检查,13天后去世。死因:急性髓系白血病。其家属开始寻找病因,最终在他生前租住的自如房间中检测到甲醛超标。
令人心寒的是,租客去世后,自如第一时间不是自查线下房源的污染情况,甚至不是对死者家属报以关心和慰问。
他们第一时间做的,是解除合同,理由是受害人“没有继续履约的能力”。
据了解,为此事发声的公众号,也多次遭到自如投诉,还有多名带有自如字样的账号去作者后台留言谩骂和侮辱。
昨日中午,链家董事长左晖回应了这起阿里员工租甲醛房去世事件,标示所有的批评收下,所有的责任承担。自如网CEO熊林也进行了回应:
今日早间,自如表示,杭州自如负责人目前在与家属保持沟通,自如总部也一直密切跟进,在表达关切同时希望能全力安抚家属,妥善补偿。
“鉴于考虑到家属目前也承受各方面压力,自如会充分尊重家属的沟通意愿和沟通途径,配合各项司法取证,完善补偿方案。”
这早已不是自如第一次被曝出甲醛超标。早在2017年12月,自如被曝出房屋甲醛超标,用户维权难;12月13日,自如向租客道歉,回应将退房租,并尽全力解决问题;18年5月,自如再次被曝出甲醛超标问题;18年8月,自如租户求偿遭拒,管家回应称“赔偿政策没了”;8月28日,自如被曝同意赔偿,但需签“封口协议”;8月31日,自如再次回应,将下架全部首次出租房源。
从第一起甲醛超标事件被媒体曝出,到现在近9个月的时间内,自如的“甲醛”房并没有消失,甚至可能还搭上一条生命。
在新浪黑猫投诉平台,自如租户提供的皮肤过敏情况
然而关于自如“恶行”的爆料还没有结束,现在自如又被曝出:
甲醛检测结果被指动手脚,曾遭租户当面拆穿。
据中国之声报道,日前有听众反映,他曾当场拆穿自如甲醛检测人员对数据做手脚。这位听众2017年曾经在自如租房,搬家过去之后发现整个味道还非常重,所以就要求自如来做检查。第一次检查的时候检测出甲醛的含量是0.33毫克/每立方米,而国家标准是0.1毫克/每立方米或者0.08毫克/每立方米,由此自如的甲醛绝对超标。自如方面随后做了治理。
据该听众提供的空气检测结果显示,第一次空气检测报告甲醛含量的现场数据是每立方米0.33mg,检测结果为不合格。六天之后,第二次空气检测报告甲醛含量的现场数据是每立方米0.03mg,检测结果显示为合格。
然而该听众发现,现场检测人员在使用检测设备时干预了检测结果。他说:“ 后来我看他在操作读色谱那个机器的时候,我很明显地看到他在把一个设置的地方放大缩小,倍数是可以调整的,然后读出来的数就会明显地低于国家标准。我说你能不能把它调回去,他就拒绝把它调回去。 ”
而与他对接的自如工作人员事后还告知他,进行空气检测的公司“没有认证”。应赵先生的要求,自如方面再次找了一家检测机构,而第三次的检测结果显示,依然是甲醛含量超标。
“整个过程被我揭穿之后,我就跟自如联系了。在我的要求之下,又找了一个机构再去测,然后这次测出来的结果是明显超标的。最后他们就跟我签了一个和解协议,支付了我一定的赔偿费用。”该听众表示。
争对这起事件以及空气质量检测如何确保准确性的问题,自如方面回应称,正在核实相关情况,并表示“绝不允许任何个人错误行为影响公司在甲醛治理这件事情上的决心和努力!”
实际上,在阿里P7员工事件发酵后,一名链家前高管在朋友圈提到,他曾推荐多家甲醛治理公司和自如合作,但都达不到治理效果。由此可知,自如显然清楚地知道房屋甲醛问题的存在,但却并没有选择在房屋装修后延长空置期。
我们都知道,新装修好的房屋要去除甲醛,最好是开窗通风。十堰职业技术学院曾做过一项实验,对十户刚装修好的房屋进行甲醛检测,十处房屋的甲醛平均浓度高达0.76 毫克/立方米。这一浓度应该和目前自如的首次出租房源的污染程度相差不多。实验人员分别对这十处房屋在装修竣工时、竣工后 1 个月、竣工后 3 个月、竣工后 6 个月时进行了甲醛检测,,结果如下:
数据显示,经过6个月通风后,实验房屋的甲醛平均浓度才刚达到0.08毫克/立方米,也就是刚刚达到国家标准的最上限。
据此推断,自如现在的首次出租房源也必须闲置通风至少6个月,才可能达到公司公告里宣称的通过CMA认证机构检验。
而需要注意的是,高温潮湿的夏季是消除装修甲醛的最佳时机,然而现在已经进入秋季,这意味着自如可能要花更长的时间来闲置他的首次出租房源。
当然我们都知道,要长时间的闲置房屋这一点,自如肯定是做不到的。自如在和房东签订合同之日起就要按月付给租金,所以它必须迅速把房子装修好,并尽快找到房客获得租金,才能完成资金的周转。
企业要赚钱无可厚非,但是必须坚守住自己的道德底线,承担起应有的社会责任。以牺牲道德和消费者利益换取利润,最终必然付出惨重的代价。
上述这段话,相信大家早就听腻了吧?事实上大多作恶的企业最终依然活得风生水起。就拿此次自如的甲醛出租房事件来说,正如业内人士所说:
都说租房是社会给年轻人上的第一课。只要年轻人不减少,租房市场的热情永远不会退烧,其中庞大的利益链条吸引着各大租房平台。许多租房的年轻人不得不节衣缩食、省吃俭用,他们不得不围绕着房子来谋划自己的生活。
“房租1800元,手机费100元,水果零食150元,交通费250元,吃饭1200元,生活用品50元……”除去生存所需的基本开支,她只有1500元左右可供自由支配。 ——工人日报《北京月平均工资6463元,部分年轻人称只够生存》
所谓人在江湖飘,谁没在租房的事上挨过刀?虚假房源、高昂的中介费、房东违约、霸王条款,以及租房被套路贷款影响个人征信问题,甚至是现在窜出来的甲醛“毒”房子......
甲醛对人体的危害不必再提,令年轻人感到绝望的是,资本看中了租房市场之后,一边是日夜涨价的房租,一边是不得不租的甲醛房。如果说今年飞涨的房租仅仅让年轻人的腰包更加吃紧,那接连爆出的甲醛问题,则成了压垮年轻人的最后一根稻草。然而这似乎也改变不了什么。纵观网友对自如甲醛房事件的反映,骂完自如还能怎么办呢?继续租呗。
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